Handelsbetingelser

Version 2026-10-15. Gælder for køb hos HalleCare ApS, både her på hallecare.dk og ved betaling på stedet via kasse.hallecare.dk.

1. Sælger

HalleCare ApS
CVR 46588002
Stationsvej 66A, 7080 Børkop
E-mail: post@hallecare.dk · Telefon: 93 93 98 41

2. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Udkørsel til dit hjem er ikke altid med i prisen på selve reparationen. Du får at vide, hvad udkørslen koster, før vi kommer.

3. Betaling og hvornår beløbet trækkes

Du betaler med kort eller MobilePay i Bamboras (Worldline) betalingsvindue. Beløbet trækkes på dit kort eller din MobilePay i samme øjeblik, du gennemfører betalingen. Dine kortoplysninger indtastes hos Bambora og når aldrig vores server. Når betalingen er gået igennem, får du en kvittering på skærmen.

Ved service og reparation hos dig betaler du på adressen, når arbejdet er udført, med kort eller kontant. Kontant betaling gælder kun på adressen.

4. Levering af varer

Varer sendes fra vores lager på Stationsvej 66A, 7080 Børkop. Vi sælger kun til adresser i Danmark. Derfor kommer der ingen told eller afgifter, og skulle der alligevel opstå ekstra omkostninger, betaler HalleCare dem, ikke du.

Leveringstid: 2-6 hverdage, hvis scooteren er på lager
Leveringsomkostninger: Gratis. HalleCare afleverer selv scooteren hos dig.

5. Serviceydelser og reparation

Vi udfører service og reparation hos dig på den adresse, vi har aftalt. Tidspunktet aftaler vi, når du bestiller. Du skal ikke være hjemme, hvis vi har aftalt andet.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler som forbruger. For varer løber fristen fra den dag, du modtager varen. For serviceydelser løber den fra den dag, aftalen blev indgået.

Vil du fortryde, så skriv til post@hallecare.dk inden fristen udløber. Du kan bruge den standardformular for fortrydelse, som følger af loven, men det er ikke et krav.

Undtagelser for serviceydelser. Har du bedt os om at starte arbejdet, før de 14 dage er gået, skal du betale for det, vi allerede har udført, hvis du fortryder. Er serviceydelsen helt udført, og vi er startet med dit udtrykkelige samtykke, har du ikke længere fortrydelsesret. Det samme gælder, hvis du har bedt os komme ud til dig for at foretage en hastereparation eller vedligeholdelse, og det er udført.

Varer. Du skal sende varen tilbage senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Varen skal være i samme stand, som da du fik den. Vi kan trække et beløb for værdiforringelse, hvis du har brugt den mere, end der skulle til for at undersøge den. Returnering sker til: HalleCare ApS, Stationsvej 66A, 7080 Børkop. Du betaler selv fragten ved returnering, hvis du fortryder købet.

Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din meddelelse om fortrydelse. Du får dem tilbage på samme måde, som du betalte.

7. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret på varer efter forbrugerkøbeloven. Opdager du en fejl, skal du give os besked inden for rimelig tid. To måneder efter, at du har opdaget fejlen, er altid rimeligt. Skriv til post@hallecare.dk eller ring på 93 93 98 41.

8. Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik. Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, fx til betalingsudbyderen.

9. Lovvalg og klager

Dansk ret gælder for alle køb hos os.

Er du utilfreds, så kontakt os først på post@hallecare.dk. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus (Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbrugereuropa (forbrug.dk), som er EU's forbrugercenter i Danmark. EU-Kommissionens klageportal (ODR) blev lukket i juli 2025.